Informativa sui rimborsi

Estensione di garanzia 2 anni
La nostra estensione di garanzia 2 anni prevede che dopo la ricezione di un articolo, hai 2 anni di tempo per richiedere una sostituzione. La garanzia è valida solo in caso di guasto o malfunzionamento del prodotto dovuto ad uso idoneo. La garanzia non coprirà danni causati da uso improprio del prodotto, smarrimento o danni dovuti a caduta/urto. 

Per avviare una sostituzione, contattaci all'indirizzo info@evebeauty.it

Garanzia 90 giorni
La nostra informativa sui resi entro 90 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 90 giorni di tempo per richiedere un reso e ricevere il rimborso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere contenuto nell'imballaggio originale e successivamente spedito alla nostra sede logistica. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@evebeauty.it

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@evebeauty.it

 

Ritardi nelle consegne
Ritardi nelle tempistiche per causa dei corrieri non saranno motivo di reso.

 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sostituzioni
Per avviare una sostituzione, contattaci all'indirizzo info@evebeauty.it

Per qualsiasi domanda sulle sostituzioni, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@evebeauty.it

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, in caso di approvazione, entro 7 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Se il pagamento è avvenuto tramite contrassegno il rimborso verrà inviato esclusivamente tramite bonifico.